Независимая экспертиза электроники
Опубликовано: 11.11.2021
Независимая экспертиза электроники – это ряд исследований, которые помогают получить информацию о потребительских свойствах товара и дать им оценку. В качестве объектов исследования может выступать любая бытовая техника: от холодильника до игровой приставки. В процессе анализа специалисты изучают все свойства прибора, заявленные в инструкции, а также обращают внимание на изменения, которым он подвергался в процессе эксплуатации: были ли попытки самостоятельно отремонтировать технику, попадала ли вода на платы, происходило ли короткое замыкание и т. д.
Когда может потребоваться независимая экспертиза
Независимая экспертиза бытовой техники и электроники проводится в следующих случаях:
- необходимо выявить заводские дефекты;
- нужно уточнить, какие условия стали причиной снижения качества электроприбора;
- изготовитель или продавец отказывается от возврата денежных средств покупателю или от обмена товара на аналогичный;
- требуется найти причины возникновения дефектов прибора;
- следует установить соответствие электроприбора требованиям государственных стандартов;
- нужно понять, имело ли место нарушение условий и правил эксплуатации оборудования.
Порядок проведения исследований
Независимая экспертиза электроники проводится в следующем порядке.
- Определение объекта исследования. При заключении договора заказчик представляет на экспертизу прибор, который нужно изучить на предмет наличия производственных дефектов, нарушений условия хранения и/или транспортировки и т. д.
- Составление перечня вопросов эксперту. Для проведения полноценного исследования необходимо подготовить ряд вопросов, которые будут использоваться для заключения. К примеру, исправен ли товар на момент проведения исследования, какие дефекты обнаружены при проведении анализа, есть ли у исследуемого объекта признаки производственного брака и т. д.
- Анализ документов. Специалист изучает все сопроводительные бумаги: прописаны ли в них правила безопасности и условия эксплуатации, в том числе допустимое напряжение в сети, температура и уровень влажности и т. д.
- Экспертиза объекта. Сначала проводится визуальный осмотр, в ходе которого выявляются видимые повреждения, затем объект вскрывается и исследуется на предмет наличия дефектов. На данном этапе могут проводиться различные лабораторные тесты.
- Подготовка заключения. В тексте этого документа эксперт обобщает всю информацию, полученную в ходе исследования, отвечает на поставленные вопросы и дает рекомендации по дальнейшим действиям заказчика (при необходимости). Заключение составляется в письменной форме и заверяется подписью специалиста, проводившего исследование. Данный документ можно приобщить к материалам дела, если разбирательство между покупателем и продавцом дошло до суда.
